Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2024
1. Geltung und Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Abschluss, Inhalt und die Abwicklung zwischen der Genossenschaft KORN.HAUS und Privatkunden sowie Unternehmen (beide nachfolgendend auch «Kunde» oder «Käufer»).
Die AGB finden auf sämtliche Angebote und Verträge zwischen der Genossenschaft KORN.HAUS und dem Kunden uneingeschränkt Anwendung. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen der AGB setzen für ihre Wirkung Schriftform voraus. Die Genossenschaft KORN.HAUS ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Auf der Webseite der Genossenschaft KORN.HAUS sind die jeweils gültigen AGB veröffentlicht. Es gelten die AGB in der jeweils gültigen Fassung.
Während dem Bestellprozess akzeptiert der Käufer mit der Bestellbestätigung der Genossenschaft KORN.HAUS oder dem Vertragsabschluss, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Online-Angebote gelten nur solange sie im Shop ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die Darstellungen und Abbildungen von Produkten dienen nur zur Illustration und sind unverbindlich. Angaben und Informationen zu Angeboten in Flyern oder weiteren Dokumenten dienen zur Erläuterung und sind ebenfalls unverbindlich. Auf dem Bild ersichtliche Dekorationsartikel sind, wo nicht namentlich aufgeführt und erwähnt, kein Bestandteil des Angebotes.
Der Käufer kann die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und die Angaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Nach der Übermittlung der Bestellung erhält der Käufer eine Eingangsbestätigung. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch die Genossenschaft KORN.HAUS zustande. Die Produkte werden grundsätzlich gemäss der Abbildung geliefert. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Insbesondere bei Nach-/Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige, schriftliche Zusagen unvermeidlich.
3. Registration
Um eine elektronische Bestellung ausführen zu können, muss der Käufer vorher im Onlineshop ein Kontaktformular mit den notwendigen Angaben ausfüllen. Das Erstellen eines Kundenkontos ist freiwillig. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Die Genossenschaft KORN.HAUS behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren. Die aufgenommenen Daten werden nur zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt und ausschliesslich für betrieblich notwendige Zwecke verwendet. Einer Weitergabe für betrieblich notwendige Zwecke an Drittpartner wird mit Vertragsabschluss automatisch zugestimmt.
4. Preise
Die Preise sind ausschliesslich in Schweizer Franken und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise richten sich nach den aktuellen Angeboten, Offerten und Auftragsbestätigungen. Abweichende Rechnungsstellung aufgrund Preisdifferenzen Schreib-, Druck- oder Rechenfehler ist möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Für den Kunden ist der, zum Zeitpunkt der Bestellung oder auf der Auftragsbestätigung, angegebene Preis massgebend.
5. Lieferbedingungen
Sind die bestellten Produkte an Lager erfolgt die Lieferung grundsätzlich innerhalb von 5 Arbeitstagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Die Nichteinhaltung von Lieferfristen ist kein Grund für eine Annullierung der Bestellung, eine Entschädigung oder jeglichen anderen Abzug vom Preis. In allen Fällen haftet das KORN.HAUS nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt entstehen oder von Drittherstellern bzw. den Logistikpartnern zu vertreten sind. Ohne besondere Instruktionen wird die für das KORN.HAUS am vorteilhafteste Versandart gewählt. Das KORN.HAUS behält sich vor, die Bestellungen in Teillieferungen zu versenden.
Die Angebote gelten für die Schweiz und Liechtenstein. Für Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein sind die angegebenen Lieferpreise und Sendepauschalen ungültig.
6. Erfüllungsort und Transportrisiko
Soweit kein besonderer Erfüllungsort vereinbart wird, gilt für die Lieferung, dass die Bereitstellung der Waren am Sitz der Genossenschaft KORN.HAUS stattfindet. Die Lieferung erfolgt auf Risiko und Gefahr des Kunden. Eine andere Transport- und Versicherungsart wird nur auf schriftliches Verlangen und auf Kosten des Kunden abgeschlossen.
Die gelieferte Ware muss sofort auf Transportschäden geprüft werden. Wird ein solcher festgestellt, muss vom Transporteur ein Schadenprotokoll verlangt und umgehend ausgefüllt werden. Nur mit diesem Protokoll ist es möglich, den Schaden beim Logistikpartner geltend zu machen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises sowie sämtlicher angefallenen Kosten einschliesslich Verzugszinsen, bleibt die bestellte Ware Eigentum vom KORH.HAUS. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Genossenschaft KORN.HAUS ohne weiteres berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in Besitz zu nehmen.
8. Zahlungsbedingungen
Die Genossenschaft KORN.HAUS akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe bindend. Rechnungen sind, falls nicht anders vereinbart, innerhalb 30 Kalendertagen nach Fakturadatum rein netto zu bezahlen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist ist das KORN.HAUS berechtigt Verzugszinsen in der Höhe von 8% sowie Bearbeitungsgebühren (z.B. für Mahnungen) zu verlangen. Vor vollständiger Bezahlung fälliger Rechnungsbeträge einschliesslich Verzugszinsen ist die Genossenschaft KORN.HAUS zu keiner weiteren Lieferung verpflichtet.
9. Gewährleistung und Beanstandungen
Der Käufer hat die Beschaffenheit der Ware sofort nach Erhalt auf allfällige Mängel zu prüfen. Offene Mängel oder Abweichungen von der Bestellung sind dem KORN.HAUS innert 5 Arbeitstagen nach der Lieferung schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. Fehlerhafte Artikel werden ausgetauscht oder instandgesetzt.
Kleine handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen, insbesondere bei der Qualität und Farbe, können nicht beanstandet werden.
10. Rückgabe
Unvollständige, vom Kunden falsch bestellte, beschädigte oder beschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. Rücksendungen werden nur innerhalb von zehn Tagen nach Eingang der Ware beim Kunden in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand akzeptiert. Macht der Kunde vom Rückgaberecht Gebrauch, gehen die Verpackungs- und Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen sind alle kundenspezifischen Waren (z.B. Möbel, Spezialanfertigungen etc.)
11. Haftung
Die Genossenschaft KORN.HAUS schliesst soweit gesetzlich möglich jede Haftung aus. Wir übernehmen keinerlei Haftung, soweit nicht Grobfahrlässigkeit vorliegt.
Schadenersatzforderungen wegen falscher Abbildungen, Texte, Preise oder verspäteter Lieferungen sind ausgeschlossen.
Die Website vom KORN.HAUS kann Links zu Websites Dritter enthalten. Websites von Dritten können auf die Webseite der Genossenschaft KORN.HAUS verweisen. Die Genossenschaft KORN.HAUS übernimmt für solche Websites und deren Inhalt, für deren angebotenen Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
12. Datenschutz und Datensicherheit
Die Genossenschaft KORN.HAUS verpflichtet sich, in den EDV-Systemen, auf die sie Einfluss hat, für Sicherheitsmassnahmen gemäss aktuellem technischem Stand zu sorgen.
Sie haftet nicht für Mängel und Störungen von Dritten, mit denen sie zusammenarbeitet oder von denen sie abhängig ist. Weiter haftet das KORN.HAUS nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel und Computer sowie bei Eingriffen des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren etc.), die trotz der notwenigen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
Für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten, die sich im Einflussbereich der Kunden befinden, sind diese selbst verantwortlich. Passwörter und/oder Benutzernamen sind gegenüber Dritten geheim zu halten.
Das KORN.HAUS verpflichtet sich, die Regeln des Datenschutzes zu befolgen. Die persönlichen Daten unserer Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Das KORN.HAUS behält sich das Recht vor, die Angaben der Kunden auf Richtigkeit zu prüfen.
13. Urheberrecht
Das Urheberrecht am Internetauftritt und dessen Inhalten wie Texten und Grafiken (nicht abschliessende Aufzählung) liegt vollumfänglich bei der Genossenschaft KORN.HAUS. Es ist ohne deren vorherige schriftliche Erlaubnis untersagt, Teile daraus zu kopieren, herunterzuladen oder anderweitig für eigene Zwecke einzusetzen. Ausgenommen sind spezielle Links, die zum Download angeboten werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Genossenschaft KORN.HAUS untersteht materiellem schweizerischem Recht, namentlich die Bestimmungen des Obligationenrechts über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR). Gerichtsstand ist 8374 Dussnang, unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts. Die Genossenschaft KORN.HAUS hat das Recht, den Kunden auch an seinem Wohnort / Firmensitz zu belangen.